Le ministère des Transports de Côte d’Ivoire a franchi un pas important dans sa stratégie de modernisation des services publics avec l’inauguration, le 15 mai, de la toute première Agence Digitale du Centre de Gestion Intégrée (CGI).La cérémonie officielle s’est tenue dans la commune de Yopougon située au nord du District d’Abidjan, sous la présidence de M. Kadjo Nguetta, conseiller technique chargé du transport ferroviaire, représentant le ministre Amadou Koné.
Cette agence représente une avancée concrète dans les réformes structurelles entreprises sous l’impulsion du Président de la République, Alassane Ouattara, et du ministre des Transports, Amadou Koné.
Elle s’inscrit dans le processus de digitalisation des services de transport lancé en 2014, avec la création des premiers centres de gestion intégrée opérés par Quipux Afrique.
Grâce à cette nouvelle infrastructure, la Côte d’Ivoire devient le premier pays d’Afrique de l’Ouest à se doter d’une plateforme numérique de services de transport totalement interconnectée à l’échelle nationale.
Cette agence digitale vise à rapprocher l’administration de l’usager, à réduire les délais de traitement, à renforcer la transparence, à sécuriser les procédures et à garantir un accès équitable aux services, quel que soit le lieu de résidence des citoyens.
Les usagers peuvent désormais bénéficier d’un service permanent, accessible 24h/24 et 7j/7, une innovation inédite dans l’écosystème administratif ivoirien.
L’agence met également à disposition des espaces de libre-service équipés de bornes interactives, ainsi qu’un accompagnement personnalisé pour ceux qui le souhaitent.
Elle permet d’accéder à divers services comme la consultation de ses données, la vérification de documents ou encore le suivi des démarches.
Cette nouvelle plateforme vient renforcer les outils digitaux déjà en place, tels que la vidéo-verbalisation, l’envoi de notifications d’infractions routières par SMS et, prochainement, par WhatsApp, ainsi que l’authentification en ligne des permis à points, des cartes grises et des duplicatas.
À ce jour, plus de 1 790 000 usagers sont déjà inscrits sur le système national.
Dans le message lu en son nom, le ministre Amadou Koné a salué l’engagement de Quipux Afrique et a rappelé que cette initiative s’inscrit dans une vision de transformation profonde de l’administration publique.
Selon ses mots, il s’agit d’offrir une expérience moderne, fluide et équitable à tous les usagers.
Pour sa part, le Directeur Général de Quipux Afrique, M. Ibrahima Koné, a indiqué que cette agence digitale est la concrétisation des orientations du ministre, qui a toujours accordé une priorité à l’innovation technologique.
À terme, les 41 centres de gestion intégrée répartis sur le territoire national seront tous équipés d’espaces digitaux similaires, afin de garantir un service rapide, uniforme et accessible à tous, contribuant ainsi à l’inclusion numérique.
Trois principales options sont désormais disponibles pour les usagers.
Les entreprises, les banques et les gestionnaires de flotte peuvent activer leur compte via la plateforme étatique pour effectuer leurs paiements en ligne, prendre rendez-vous, déposer leurs dossiers et retirer leurs documents sans avoir à faire la queue.
Les particuliers peuvent bénéficier d’un accompagnement pour leurs démarches, via des bornes ou des tablettes, avec l’aide d’agents qualifiés.
Enfin, ceux qui le souhaitent peuvent opter pour un accès rapide et sécurisé à l’espace libre-service, afin de consulter ou mettre à jour leurs informations personnelles.
L’ouverture de cette agence digitale constitue bien plus qu’une innovation technologique. Elle symbolise une nouvelle ère pour l’administration ivoirienne, où le numérique devient un levier de gouvernance, d’efficacité et de justice sociale.
En plaçant le citoyen au centre des réformes, le ministre Amadou Koné confirme la volonté du gouvernement de bâtir une Côte d’Ivoire résolument tournée vers l’avenir, conforme aux standards internationaux les plus élevés.
Cette avancée est unanimement saluée au sein du ministère des Transports, où l’on parle déjà d’une véritable révolution.
Youné Constant
