ces dix dernières années, la Côte d’Ivoire a connu un boom du digital suivi d’une transformation numérique très accélérée des services tant administratifs que privés. Dans un exposé des résultats d’une étude conjointement menée par deux mastodontes du digital à savoir: Asensia Africa Group et le Groupe Opinionway, il est clairement relevé que le chantier du digital est un puissant levier du développement sur lequel il faut désormais compter.
L’Agence en développement des marques, Asensia Africa Group, en partenariat avec le pionnier de la digitalisation des études marketing et d’opinion, le Groupe Opinionway, ont conjointement organisé Jeudi 19 mai 2022, une cérémonie portant présentation des résultats de leur étude sur la digitalisation des ménages ivoiriens, mois de mai 2022.
La cérémonie en question a eu lieu dans un hôtel chic sis à Abidjan-Plateau et s’est déroulée en mode hybride (présentiel et sur les réseaux sociaux), en présence de nombreuses entreprises et organisations ivoiriennes et internationales, d’experts en digital, de pure players, d’influenceurs et des médias nationaux et internationaux.
Le thème principal de cette cérémonie de présentation des résultats d’étude sur la pénétration accélérée du digital dans les ménages ivoiriens a été le suivant : « la digitalisation croissante des ménages ivoiriens ouvre de nouvelles opportunités aux entreprises sur le marché national ».
De ce thème principal dégagé par les deux principaux organisateurs de l’évènement du jour à savoir: Asensia Africa Group et le Groupe Opinionway, plusieurs autres thématiques ont été abordées, lesquelles ont à suffisance montré, preuves et statistiques à l’appui, le taux élevé de digitalisation des ménages ivoiriens notamment : les changements dans l’expérience client ensuite, les marques et le digital : comment réussir sur les réseaux sociaux et enfin, Côte d’Ivoire 2.0 : un gisement d’innovation pour les produits et services.
C’est donc sans surprise que Florence de Bigault, directrice générale Afrique subsaharienne du Groupe Opinionway et Delphine Lavaud, fondatrice & Ceo à Asensia Africa Group qui, toutes les deux ont modéré les débats, ont renseigné leurs aimables invités venus nombreux pour les écouter et apprendre, que les études menées ces dix dernières années sur la digitalisation de la société ivoirienne montrent clairement que le nombre d’internautes va de façon crescendo. Elles n’ont pas alors manqué de noter à titre d’exemple, que de 2011 à 2021, les internautes ivoiriens sont rapidement passés de 11% pour atteindre la barre de 43,1% et que ce taux pourrait encore monter ces cinq à dix prochaines années.
Abondant dans le même sens, Ronnel Ntahdui du Groupe Opinionway a relevé avec menu détail, que dans une étude en échantillonnage réalisée par exemple sur un total de 1000 ivoiriens de tous âges et de toute catégorie sociale, 62% d’entre eux possèdent un smartphone avec lequel ils ont accès à plusieurs services via Internet contre 11% et 12% seulement d’entre eux qui utilisent respectivement les tablettes et les ordinateurs de bureau.
Les présentations des thématiques ci-devant relevées ont également été tour à tour suivies de panels de discussions qui ont regroupés des experts et des responsables d’entreprises.
Au final de tous ces échanges et partages d’expériences des différents panélistes, il a été donné de retenir en fin de compte, que la digitalisation croissante des ivoiriens est une véritable opportunité d’affaires tant pour de nombreuses entreprises que pour des personnes qui rêvent de faire du business dans un monde en perpétuelle quête de digitalisation et de numérisation de ses services.
Dieunedort Essomé
